FAQ: EVU-Software für zusammenhängende Prozesse

EVU steht für Energieversorgungsunternehmen. VNB bezeichnet den Verteilnetzbetreiber, MSB den Messstellenbetreiber und LF den Lieferanten. Ein Stadtwerk kann mehrere dieser Rollen ausüben; Versorgia hält Identitäten, Rechte und Prozesse dennoch getrennt.

Eine mandantenfähige Versorgerplattform für Energievertrieb, Netze, Messwesen, Wasser, Abwasser, Fernwärme und Entsorgung. Strom- und Gasvertrieb bilden den aktuellen anfragbaren Umfang. Die weiteren Rollen sind Teil des verbindlichen Zielumfangs und zeigen ihren eigenen Einrichtungs- und Abnahmeweg. Jeder Betreiber bekommt einen eigenen geschützten Datenbereich, eine eigene Subdomain und eigene Benutzer.

Aktuell können Stromlieferanten, Gaslieferanten, Stadtwerke mit Energievertrieb, Strom-Gas-Querverbünde und neue Energielieferanten den freigegebenen Umfang anfragen. Wasser, Abwasser, Fernwärme, Entsorgung, Netz- und Messstellenbetrieb gehören zum Zielprodukt, werden aber erst nach ihrer jeweiligen Fachabnahme produktiv freigeschaltet. Telekommunikation, Rechenzentren, IT-Netzdienste, Kraftstoff und Mineralöl gehören nicht mehr zum Produktumfang.

Nein. Der Mandant ist die technische Grenze. Fachliche Tabellen tragen die Mandantenkennung, Beziehungen prüfen Mandant und Objekt gemeinsam, und ein Benutzer wird nur für seinen Mandanten angemeldet.

Nein, ein Anbieter entscheidet selbst über die Aktivierung. Wenn es aktiviert ist, kann der Endkunde sich sicher anmelden, Rechnungen als PDF laden, Verträge ansehen, Zählerstände melden und Datenschutzanfragen stellen.

Ja. Ein Mandant kann nach seinem dokumentierten Bereitstellungsstand mehrere Versorgungsbereiche und Marktrollen aktivieren. Gemeinsame Kunden- und Adressdaten werden nur nach fachlicher Freigabe geteilt; Verträge, Leistungsstellen, Messwerte, Anbieterrollen und Marktprozesse bleiben eindeutig zugeordnet.

Die Angebotsanfrage, Freischaltung und Standardkonfiguration sind für einen digitalen Ablauf ausgelegt. Der Einrichtungsassistent führt durch Pflichtdaten, Rollen, Anbieterprofile und Freigaben. Datenmigration, produktive Marktadapter, Zertifikate und Gegenstellen benötigen trotzdem dokumentierte Tests und Verantwortliche.

Was macht Versorgia einfacher als getrennte Einzellösungen:
Kunde, Vertrag, Lokation, Messung, Marktprozess, Rechnung und Zahlung teilen denselben fachlichen Kontext. Mitarbeiter wechseln nicht zwischen unverbundenen Listen und müssen Referenzen nicht von Hand übertragen.

Muss ein Mitarbeiter Marktkommunikationscodes auswendig kennen:
Nein. Das System übersetzt freigegebene Zustände in verständliche Aufgaben und zeigt bei Bedarf Regelstand, Nachricht und Prüfergebnis. Fachverantwortliche behalten die Detailansicht.

Wie viel tägliche Arbeit soll übrig bleiben:
Eindeutige Standardfälle sollen ohne manuelle Zwischenschritte laufen. Menschen bearbeiten fachliche Ausnahmen, notwendige Freigaben und Entscheidungen, die nicht seriös automatisiert werden dürfen.

Wie wird verhindert, dass Automatisierung Fehler beschleunigt:
Jeder automatische Schritt benötigt gültige Eingangsdaten, Regelversion, Berechtigung und einen erlaubten Zielzustand. Sonst stoppt der Vorgang mit einem konkreten Befund.