FAQ: Selbstständige Einrichtung, Migration und Betrieb

Nach der digitalen Anfrage wird ein getrennter Mandant mit eigener Subdomain bereitgestellt. Der Einrichtungsassistent führt durch Rechtsdaten, Anbieterprofile, Benutzer, Migration, Gegenstellen, Automationsjobs, Probelauf und dokumentierte Produktionsfreigabe.

Fehlerfreie Standardfälle sollen automatisch laufen. Hintergrundjobs synchronisieren Prozesse und Fristen, bereiten Abrechnung vor, prüfen offene Belege erneut und erzeugen nur bei Abweichungen nachvollziehbare Aufgaben. Fachliche Ausnahmen und notwendige Freigaben bleiben bewusst beim Betreiber.

Nein. Die Plattform ist mandantenfähig. Jeder Anbieter bekommt einen eigenen Datenbereich und Hostnamen. Eine getrennte Installation kann bei besonderen Sicherheits- oder Betriebsanforderungen trotzdem vereinbart werden.

Administratoren können nur die für den aktuellen Produktstand freigegebenen und für den Mandanten vorgesehenen Profile aktivieren. Pflichtsparten werden dabei geprüft. Deaktivieren entfernt keine historischen Daten, sondern verhindert neue Vorgänge in diesem Profil.

Die Migration sollte je Datenquelle mit Mapping, Testimport, Dublettenprüfung, Summenvergleich und fachlicher Abnahme erfolgen. CSV- und API-Importe, Rückmigration und produktive Schnittstellen sind je System zu definieren.

Berechtigungen, Backups, Wiederanlauf, Mandantentrennung, Rechnungs- und Zahlungsfälle, Datenschutzprozesse, Monitoring, Schnittstellen, Lastverhalten und fachliche Freigaben für jede aktivierte Rolle und Sparte.

Unternehmensdaten, Rollen, Marktpartner-IDs, Sparten, Benutzer, Rechte, Datenquellen, Preis- und Produktdaten, Gegenstellen, Testfälle und Produktionsfreigaben.

Kann die Einrichtung vollständig ohne Außendienst erfolgen:
Standardaufnahme, Uploads, Mapping, Tests und Freigaben sind digital vorgesehen. Externe Marktpartner, Zertifikatsstellen oder besondere Migrationen können trotzdem eine benannte Fachperson auf Kundenseite erfordern.

Wie weiß der Kunde, was als Nächstes zu tun ist:
Jeder Einrichtungsschritt zeigt Zweck, benötigte Daten, Beispiel, Prüfergebnis, Verantwortlichen und den nächsten erlaubten Schritt. Unvollständige Pflichtdaten werden konkret benannt.

Wann wird ein Mandant produktiv geschaltet:
Nach bestandener Datenabnahme, Rollen- und Berechtigungsprüfung, Abrechnungsprobe, Schnittstellen- und Gegenstellentests, Notfallprüfung sowie dokumentierter Freigabe.

Kann Versorgia direkt auf jedes Bestandssystem zugreifen:
Nicht pauschal. Zuerst werden Systemversion, Lizenz, freigegebener Export oder API, Datenobjekte und Delta-Verfahren geprüft. Danach wird ein mandantenbezogener Adapter eingerichtet und mit freigegebenen Testdaten abgenommen. Scraping oder ein undokumentierter Datenbankzugriff sind kein belastbarer Migrationsweg.

Welche Bestandsdaten werden gemeinsam übernommen:
Kunden und Rechnungsanschriften, Lieferstellen und MaLo/MeLo, Verträge und Tarife, Geräte und Messwerte, offene Salden und Zahlwege, Dokumente, Marktpartner sowie offene Vorgänge werden objektweise abgestimmt. Ein isolierter Kundenimport ohne Beziehungen reicht nicht.

Wie funktioniert der letzte Delta-Import:
Nach einer erfolgreichen Testmigration wird der Änderungszeitpunkt festgelegt. Zum Cutover werden nur seit diesem Zeitpunkt neu angelegte oder geänderte Datensätze übernommen. Löschungen und fachliche Korrekturen benötigen eine ausdrückliche Regel; anschließend werden Mengen und Salden erneut abgestimmt.

Wie wird die Vollständigkeit der Migration nachgewiesen:
Quell-ID, Exportzeitpunkt, Prüfsumme, Zeilen- und Objektzahlen, Fehlermengen, Stichproben, Saldenabgleich und fachliche Freigaben bilden den Nachweis. Nicht übernehmbare Datensätze behalten Ursache, Verantwortlichen und Entscheidung.

Wer stellt die Daten aus dem Altsystem bereit:
Der Versorger oder sein beauftragter Systempartner stellt einen autorisierten Export beziehungsweise Zugang bereit. Versorgia dokumentiert Format, Umfang und Übertragungsweg, führt aber keine Umgehung von Lizenzrechten oder Kundenberechtigungen durch.